Dans le cadre des programmes SMART de WeBC

« Maîtriser les opérations commerciales » fait partie de notre série de programmes SMART, qui sont des cours conçus pour vous aider à comprendre les concepts clés, à travailler sur des études de cas interactives et à réaliser des activités qui appliquent les connaissances acquises à votre propre entreprise.

À propos du cours sur les opérations commerciales

Gérer une entreprise peut ressembler à jongler avec une centaine de tâches à la fois. Lorsque vous faites croître votre entreprise, le nombre de tâches se multiplie, ce qui peut être source de frustration, entraîner un manque d’efficacité et donner l’impression que vous êtes toujours occupée à éteindre des incendies plutôt qu’à faire des progrès.

De nombreux propriétaires d’entreprises sont confrontés à ces défis, mais une bonne compréhension des principes essentiels d’opérations commerciales efficaces peut transformer votre entreprise!

WeBC présente « Maîtriser les opérations commerciales », un cours à rythme libre qui vous apprendra les stratégies fondamentales de la mise en place des opérations commerciales. En vous appuyant sur le modèle des opérations commerciales, vous apprendrez à faire en sorte que votre équipe et les parties prenantes soient sur la même longueur d’onde, que vos processus soient documentés et que tout le monde soit prêt à travailler pour atteindre vos objectifs d’affaires.

Voici ce qui est inclus

• Accès au module consacré aux opérations commerciales sur notre plateforme d’apprentissage sur demande.
• Accompagnement par un conseiller en affaires.
• Accès prioritaire à la prochaine cohorte disponible de Passion and Grit : Construisez votre boîte à outils de résilience en 2025 (dates à déterminer)

Chapitres inclus dans le cours sur les opérations commerciales

Le cours est divisé en trois chapitres captivants, chacun axé sur des éléments clés pour vous aider à maîtriser vos opérations commerciales :

Chapitre 1 : Le modèle des opérations commerciales

Dans ce chapitre, nous vous présenterons le modèle des opérations commerciales, un outil conçu pour vous aider à visualiser tous les éléments qui contribuent à la croissance de votre entreprise. Vous commencerez par définir votre vision et les objectifs qui vous aideront à la concrétiser. Vous pourrez ensuite les aligner sur vos valeurs et sur les points forts propres à votre entreprise.

À la fin de ce chapitre, vous pourrez :

• Définir la vision de votre entreprise et fixer des objectifs pertinents.
• Identifier les facteurs qui vous distinguent de vos concurrents.
• Élaborer un plan annuel pour réaliser des progrès mesurables par rapport à vos objectifs à long terme.

Chapitre 2 : Identifier et documenter les processus

Dans le chapitre 2, vous documenterez votre façon de faire des affaires. Qui est responsable de quoi? Comment mesurerez-vous vos progrès?
Définir vos processus a pour but de créer de la simplicité, de l’évolutivité, de l’efficacité et de la profitabilité. Dans ce chapitre, vous apprendrez comment :

• Identifier et documenter les processus clés qui font fonctionner votre entreprise.
• Définir les indicateurs clés de performance (ICP) permettant de mesurer les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs.
• Établir des priorités pour concentrer votre temps et votre énergie de façon à obtenir un impact maximal.
• Clarifier vos opérations et les rendre cohérentes.

Chapitre 3 : Déployer votre plan opérationnel

Vous avez créé votre modèle des opérations commerciales — maintenant, mettons-le en pratique! Que vous ayez une équipe derrière vous ou que vous soyez une entrepreneuse indépendante, il vous faut communiquer votre vision aux parties prenantes. C’est là que votre rêve — votre vision de l’entreprise — prend réellement forme et c’est là que vous le partagez avec d’autres personnes qui peuvent vous aider à faire la différence. Dans ce chapitre, vous découvrirez comment :

• Communiquer votre plan opérationnel de manière efficace afin de mobiliser votre équipe et de favoriser la collaboration.
• Maintenir la dynamique et effectuer le suivi de vos progrès au fur et à mesure de la mise en œuvre de votre plan.
• Identifier et surmonter les obstacles au fur et à mesure de la mise en œuvre.

À qui s’adresse ce cours?

Ce cours est conçu pour les entrepreneuses établies qui sont prêtes à adopter une approche systématique pour gérer et faire croître leur entreprise. Ce cours pourrait vous être utile si :

• Vous êtes prête à passer à l’échelle supérieure et les systèmes que vous avez utilisés au départ pour lancer votre entreprise ne vous suffisent plus.
• Vous avez une vision d’avenir pour votre entreprise, et vous devez la concrétiser en étapes réalisables.
• Vous avez une occasion de croissance qui se présente à vous et vous devez mettre en place des systèmes pour la saisir.
• Vous avez fait la transition du statut d’entrepreneuse indépendante à celui de patronne, et vous avez besoin de partager vos processus avec votre équipe.
• Vous avez l’impression de simplement réagir aux problèmes au lieu de gérer votre entreprise de manière proactive.

Grâce à la Stratégie pour les femmes en entrepreneuriat du gouvernement du Canada, l’accès à ce cours est actuellement gratuit!

La version française sera disponible en 2025.

Ce programme est financé par la Stratégie pour les femmes en entrepreneuriat du gouvernement du Canada.